Klantenservice
Maak het woongeluk compleet
De klantenservice zorgt ervoor dat klanten van A tot Z worden voorzien van de beste service, telefonische en administratieve ondersteuning in het proces na aankoop t/m levering én eventuele service na levering.
Als medewerker klantenservice ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en interne collega’s. Je werkdag zit dan ook boordevol afwisseling!
Waar ga je werken?
De klantenservice werkt vanuit het hoofdkantoor in Poortvliet. Het team bestaat uit zo'n 20 collega's en is verdeeld in 3 groepen die elk zorgdragen voor één of meer formules van Bouman-Potter groep. Zo zorgen we voor focus én expertise naar onze klanten.
Wat mag je verwachten?
Een werkdag vol afwisseling! Zo heb je (telefonisch) contact met klanten over bijvoorbeeld levertijden, producten en openingstijden.
Ook verwerk je orderbevestigingen en verkooporders. Je bewaakt de levertijden en informeert klanten hierover. Zijn de meubelen geleverd en is er toch iets mis gegaan? Dan pak jij de service vraag op en zorg jij ervoor dat alles netjes en tijdig wordt opgelost. Alle acties en afspraken leg je vast in ons ERP-systeem zodat belangrijke informatie niet verloren gaat.
Vacatures
Op dit moment zijn er geen openstaande vacatures binnen dit werkgebied. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe vacatures? Meld je dan aan via Connect. Een open sollicitatie sturen mag natuurlijk ook!